LAMPUNG UTARA,- Layanan internet MyRepublic di Kabupaten Lampung Utara dikeluhkan pelanggan. Salah satunya dirasakan oleh warga Kebon Empat, Deferi, yang mengeluh jaringan internet MyRepublic miliknya selalu mengalami gangguan.
Keluhan tersebut disampaikan Deferi kepada redaksi gerbangsumatera88.co.id, Senin (5/10/2026).
Menurut Deferi, sejak awal pemasangan jaringan internet MyRepublic di rumahnya, layanan internet tidak maksimal dan sering tidak bisa digunakan. Saat ia melakukan komplain kepada salah satu teknisi atau pemasang di wilayah Kebon Empat, jawaban yang didapat selalu sama.
“Saat komplain kepada salah satu pemasang di wilayah Kebon Empat selalu menjawab sedang pengajuan tambahan jaringan. Keluhan sudah hampir selama memasang MyRepublic tidak bisa dipakai,” keluh Deferi.
Ia mengaku kecewa karena telah membayar layanan bulanan namun kualitas internet yang didapat jauh dari harapan. Akibat gangguan yang terus menerus, aktivitas pekerjaan dan komunikasi keluarganya menjadi terganggu.
Deferi berharap pihak manajemen MyRepublic Lampung Utara maupun pusat dapat segera menindaklanjuti keluhan pelanggan dan memperbaiki kualitas jaringan di wilayah Kebon Empat dan sekitarnya, bukan hanya memberikan alasan pengajuan tambahan jaringan.
“Jangan hanya janji-janji terus. Kami butuh internet lancar, bukan alasan terus,” tegasnya.
Hingga berita ini diterbitkan, redaksi gerbangsumatera88.co.id masih berupaya menghubungi pihak MyRepublic wilayah Lampung Utara untuk mendapatkan klarifikasi dan hak jawab terkait keluhan pelanggan tersebut.
Redaksi membuka ruang hak jawab bagi pihak MyRepublic sesuai dengan Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers.
Tim Redaksi -gerbangsumatera88.co.id
